Wir sind ein junges, aber ein sich dynamisch entwickelndes Unternehmen im Bereich der Schlosserarbeiten und Metallbearbeitung. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, welches wir ständig erweitern, um die anspruchsvollste Wünsche und Forderungen unserer Kunden zu erfüllen. Unsere Priorität ist die Gewährleistung hoher Qualität unserer Dienstleistungen, was wir durch die Annahme der Qualitätspolitik des Qualitätssicherungsmanagementsystems nach der Norm EN ISO 9001:2009 bestätigt haben. Unser Ziel ist nicht nur die Lieferung der Produkte, sondern die Zufriedenheit aller Menschen, ohne deren Unterstützung unser Unternehmen nicht existieren würde.

Wir wollen in den nächsten fünf Jahren eins der besten

Unternehmen für Schlosser- und Metallbearbeitungsdienstleistungen Bereich des Kreises Ústí nad Labem. Für unsere Mitarbeiter wollen wir eine stabile Arbeit mit Perspektive bieten. Wir werden maximale Zufriedenheit, Motivation, Arbeitseinsatz, Fachlichkeit und Selbstverwirklichung aller unserer Mitarbeiter anstreben, Dadurch erreichen wir ständige Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und dadurch die Zufriedenheit unserer Kunden, Wir werden mit Experten aus allen Bereichen zusammenarbeiten, um unsere Produkte und die Produktionstechnologien zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter zu erfüllen. Wir werden unseren guten Namen und das Image unseres Unternehmens in den Augen der Öffentlichkeit, der Kunden, Partner und Lieferanten festigen. Wir werden vollverantwortlich handeln, um langfristig unser Unternehmen zu erhalten.

Kundenorientierung

• Die Prosperität unseres Unternehmens steht auf der Zufriedenheit unserer Kunden. Deswegen arbeiten alle unsere Mitarbeiter mit Hinblick auf diese Tatsache, dass nur ein zufriedener Kunde kommt wieder,
• Durch eine geeignete Kommunikation freundliche Beziehung zum Kunden finden, um ihre Bedürfnisse und Wünsche ständig herauszufinden,
• Bei einer Reklamation oder einer Beschwerde, muss jeder sehr umsichtig herangehen mit dem Bewusstsein, dass das schlecht gewählte Herangehen den Vertrauensverlust des Kunden zu uns nach sich ziehen kann.

Orientierung auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter

• Die Unternehmensleitung schafft solche Arbeitsbedingungen damit jeder Mitarbeiter Erfüllung in seiner Arbeit für das Unternehmen findet,
• Jeder Mitarbeiter muss sich dessen bewusst sein, dass trotz der Bemühung der Unternehmensleitung kann er bei der Arbeit nur zufrieden sein, wenn er zu dem Erfolg des Unternehmens durch seine Leistung, Disziplin und Aktivität dauerhaft beiträgt.

Orientierung auf die Einhaltung des festgelegten Qualitätssicherungsmanagementsystems

• Alle Ideen, Ratschläge und Informationen in Form von Präventivmaßnahmen in das Qualitätssicherungsmanagementsystem einzuführen, um die ständige Verbesserung der durchgeführten Tätigkeiten zu gewährleisten,
• Um die Kosten zu senken muss am wirtschaftlichsten, und am effektivsten unter der Einhaltung der Qualität gearbeitet werden,
• Die oben aufgeführten Grundregeln inklusive den festgelegten Vorgehensweisen müssen eingehalten werden.